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FAQ

路由器上电后,计算机连接了路由器LAN口,计算机获取不到IP?
(1)路由器的LAN口DHCP被关闭了,需要开启; (2)如果忘记了LAN口IP,可以把路由器恢复出厂设置,通过默认的ip地址登入后,重新配置路由器相关参数;
路由器上电后,过差不多10分钟会重启?
(1)检查Router是否有装入与设备匹配的SIM卡,如果没有装入SIM卡,系统重启是恢复的方式;
计算机连接了路由器的Lan口后,进不了配置页面?
(1)检查计算机连接路由器的接口,务必要连接LAN口(四口路由为LAN口、单口路由器为ETH口); (2)检查计算机是否设置了与路由器不同网段的固定IP,或者可以把计算机设置为自动获取IP方式; (3)路由器的LAN口IP地址是否更改过,如果没有默认的:192.168.1.1(四口路由)、192.168.1.2(单口路由);
路由器的Online灯亮了,计算机通过网线连接路由器,但计算机不能上网?
(1)检查计算机连接路由器的接口,务必要连接LAN口(四口路由为LAN口、单口路由器为ETH口); (2)检查计算机是否设置了与路由器不同网段的固定IP,或者可以把计算机设置为自动获取IP方式; (3)检查装入到Router的SIM卡,是为专网卡还是普通卡,如果是为专网卡,是可能存在上不了外网(如百度、新浪等) (4)如果是普通卡,确认下SIM卡是否欠费(WCDMA的卡欠费了也可以正常获取到IP,但是不能上网)
路由器使用专网的情况下要配哪些参数?
(1)需要PC机进入web页面更改相关参数; (2)移动、联通更改APN参数(移动默认:cmnet、联通默认:3gnet);电信更改用户名、密码(用户名默认:card、密码默认:card);
路由器把SIM卡装进去后,同时设备也正常供电后,Online灯一直不亮?
(1)检查该SIM卡与设备型号,是否为同一运营商; (2)检查SIM卡是否欠费; (3)检查设备天线是否有接好(注意天线位置,不要接到WiFi天线接口了),可以通过信号指示灯查看信号情况,信号正常的情况下三格都会亮起来(亮三个灯:信号好、亮两个灯:信号一般、亮一个灯:信号差、信号灯都不亮:没有信号[会直接影响到设备拨号,有可能不能正常上线]);
路由器接上电源后,电源指示灯不亮?
(1)检查提供给Router的电源是否有问题; (2)检查电源适配器功率,我司配的电源适配器功率为:DC12/1.5A(供电范围:DC5--35V); (3)检查下其他的指示灯(比如system、lan、信号强度指示灯等)是否正常,如果正常,则可以判断电源指示灯出现问题,但不影响使用;如果其他指示灯都不亮,则说明设备故障。
DTU通过串口线与计算机连接,计算机上面运行了串口工具;DTU重新上电后,串口工具收不到任何调试信息?
(1)检查下计算机与DTU的物理连接是否问题; (2)检查下计算机与DTU串口连接的串口线,需要使用交叉线; (3)检查下DTU的配置,信息调试等级如果为0,则串口不会数据任何调试信息;
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