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服务支持supportservice

FAQ

请问贵公司IP MODEM和MODEM有什么差别?
MODEM主要功能是拨号上网和收发短信,并且完成这些功能都需要外部指令控制;而IP MODEM完成拨号上网和收发短信都是自动完成,功能主要是实现串口数据转以太网和串口数据转短信的功能。IP MODEM兼容MODEM功能。
请问IP MODEM和DTU有什么差别?
IP MODEM跟DTU是一样的,都叫无线数传终端,只是叫法不同。
请问贵公司对代理公司的支持包括哪些方面?
a.获得客户保护。 b.获得具有竞争力的经销价格支持。 c.获得宣传推广支持。 d.获得产品、技术培训、售后服务支持。 e.获得重点客户的额外支持。 f.优秀经销商获得年终返利。
请问要成为贵公司代理商,需要哪些条件?
a. 认同四信经营理念及管理方式 b. 具有较为充足的专项资金用于四信产品的推广 c. 具备相关行业经验,具有一定的客户资源,具一定市场开发能力 d. 能完成与其经销等级相匹配的销售任务 e. 经培训能独立为客户提供售前、售中、售后技术服务 f. 具有合作意识,能配合执行四信的各项销售政策
请问贵公司F2x03跟F2x14有什么差别?
功耗方面F2114功耗比F2103低;通讯接口方面F2103是DB9的物理接口,支持RS232和RS485方式传输,而F2114则是端子接口(12芯),除支持RS232和RS485通讯外,还支持3路电平I/O和2路模拟量输入;供电方面F2103采用的是3芯火车头的电源接口,而F2114供电接线则是端子接线方式;功能方面F2114除了兼容F2103的所有功能外,还支持定时开关机,定时上下线等功能。
请问贵公司F2x14与F7x14有什么差别?
F7x14比F2x14多了GPS定位功能。
DTU装入SIM卡后,设备供电也正常,为什么不上线?
(1)检查装入的SIM卡与设备是同一个运营商; (2)SIM卡是否有欠费; (3)检查天线是否有接好; (4)配置中心服务器地址、端口是否配置正常,同时需要确保中心服务器地址是公网地址; (5) 是否有开启上位机软件(VBdemo)监听DTU里面配置的端口; (6)DTU里面配置端口是否有在公网上面做NAT到相应IP地址上;
DTU的三个指示灯代表什么意思?
(1)Power灯:DTU上电后是常亮; (2)Act灯:DTU的串口有数据交换的时候会闪烁; (3)Online灯:DTU连接上上位机软件(VBdemo)后会常亮;
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