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网关常用的处理问题方法
2022-11-09 10:31:09
九、常见处理问题方式
9.1日志导出
9.1.1网页方式
菜单栏——服务—系统日志—启用，网页输出—保存设置—（应用）
状态—日志—刷新—备份，即可将日志下载成.txt文件；导出的日志可以快速查看问题出现在哪里。
9.1.2串口方式
菜单栏——服务—系统日志—启用，串口输出—保存设置—（应用）
此时通过设备的232串口线转USB到电脑上，用串口工具监听即可查看日志信息
9.1.3网络方式
菜单栏——服务—系统日志—启用，网络输出—保存设置—（应用）
9.2 固件升级
9.2.1 网页升级
菜单栏——管理—固件升级，注：最好是通过有线方式而不是WIFI方式
升级成功后，设备会自动重启，升级过程中不可中断（不可断电或拔掉网线）
9.2.2 串口升级
1、将用于升级路由器软件的PC的网络口IP地址配置成和网关同一个网段（192.168.4/1.0网段，实际以网关LAN IP为准），如192.168.1.9,如下图：
2、用出厂提供的路由器控制台线将路由器的Console口和PC的串口链接起来，用出厂提供的网络链接线将路由器的ETH口和PC的网络口链接起来，暂时不要给路由器上电 。
3、运行软件升级工具。
4．选择“user文件” ，选择用于升级的路由器升级文件。
5、点击“User下载” 按钮，并给设备上电即开始升级文件。
升级成功后会出现如下提示信息。
- 完成升级。
9.3 恢复出厂
9.3.1 软件恢复出厂
管理——出厂默认，选择是——应用。
注：此操作把设置复位回出厂预设值。您的所有设置都将被擦除。请谨慎操作！
恢复出厂中：
恢复出厂成功：
9.3.2 硬件恢复出厂
长按电源旁边黑色的reset键，直到所有指示灯熄灭，松手即可。设备恢复出厂成功后，会自动重启。
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